Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones (en adelante T&C) se aplican a la comercialización de los productos (en adelante Productos) a través de nuestra tienda en línea Galería del Metal (Sitio), desarrollada y operada por MetalEnTuIdioma (en adelante "Galería del Metal"), con domicilio en Juan Salvador Agraz, Col. Santa Fe, Cuajimalpa, CDMX , y correo electrónico equipo@metalentuidioma.com].

Al acceder, utilizar el Sitio o realizar transacciones relacionadas con la compra de los Productos, el Usuario (ya sea persona física o moral) acepta haber leído, comprendido y aceptado estos T&C.

USO DEL SITIO

El propósito del Sitio es la comercialización de Productos relacionados con el rock y el metal. El contenido del Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Los menores de edad que accedan al Sitio deberán ser acompañados por sus padres o tutores, quienes serán responsables de los actos realizados en el Sitio.

Galería del Metal se reserva el derecho de cancelar o restringir cuentas de Usuarios que hagan un uso indebido del Sitio. Los Usuarios deben abstenerse de:

  • Revender Productos adquiridos en el Sitio.
  • Utilizar mecanismos automatizados para extraer información del Sitio.
  • Modificar, adaptar o traducir el Sitio.
  • Copiar, imitar o reproducir el contenido del Sitio.
  • Interferir con el funcionamiento del Sitio o realizar actividades fraudulentas.

SEGURIDAD DEL SITIO

Para garantizar la seguridad de las transacciones, Galería del Metal puede implementar mecanismos de autenticación, tales como:

  • Correo de Login: Requiere correo electrónico y datos personales.
  • Contraseña: Personal y confidencial. El Usuario es responsable de su uso.
  • Verificación de Redes Sociales y Teléfono: Opcional para iniciar sesión.

Las violaciones al sistema de seguridad pueden llevar a responsabilidades civiles o penales.

INFORMACIÓN Y REGISTRO DEL USUARIO

El Usuario puede navegar el Sitio sin restricción, pero debe crear una cuenta para realizar transacciones. El registro requiere un correo electrónico y una contraseña, y el Usuario debe proporcionar información personal veraz y actualizada. Galería del Metal usará esta información para gestionar pedidos y enviar comunicaciones relacionadas con el Sitio y los Productos.

INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Galería del Metal ofrece Productos relacionados con el rock y el metal. La información proporcionada incluye descripciones, imágenes, disponibilidad, precios y detalles de envío. El Usuario debe revisar toda la información antes de realizar una compra.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los Productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un Producto no esté disponible, se notificará al Usuario y se procederá con el reembolso o cancelación del pedido.

CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al realizar una compra, el Usuario confirma que acepta estos T&C. En caso de no estar de acuerdo, debe abstenerse de usar el Sitio.

MEDIOS DE PAGO

Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito/débito y otros métodos disponibles en el Sitio. Los métodos y condiciones pueden variar.

CUPONES Y PROMOCIONES

Los cupones y promociones están sujetos a los términos específicos de cada oferta y no son acumulables. Galería del Metal se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.

COMPROBANTES DE PAGO - FACTURACIÓN

El Usuario puede solicitar un CFDI dentro de los 30 días posteriores a la compra en el Sitio o contactando al servicio de atención al cliente para resolver problemas de facturación.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de los plazos indicados. Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada y pueden estar sujetas a disponibilidad. El Usuario debe recibir el pedido en condiciones adecuadas y reportar cualquier daño.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Cambios:

Los cambios de productos podrán solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. No se aceptarán cambios para prendas de vestir. Los productos deben estar en su estado original, sin uso, sin daños y en su embalaje original. Los costos de envío para el proceso de cambio correrán por cuenta del cliente y se aplicará un cargo de $99 por el servicio de cambio.

Devoluciones:

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Las devoluciones no aplican para prendas de vestir. Los productos deben encontrarse en su estado original, sin uso ni daños y en su embalaje original. El costo de la devolución será de $99 y será a cargo del cliente. El monto de la devolución será procesado una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones.

Procedimiento:

Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [contacto@metalentuidioma.com] para recibir instrucciones detalladas sobre el proceso.

Galería del Metal se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que sean publicadas en nuestro sitio web.

 

DUDAS Y SUGERENCIAS

Para cualquier duda, comentario, o solicitud de cambio, devolución o cancelación, el Usuario puede contactar a Galería del Metal a través del correo electrónico contacto@metalentuidioma.com  o el chat en el Sitio.